危急时刻显担当 暖心服务护平安

近日，安庆市天意物业有限责任公司山水龙城小区物业管理处快速扑灭一起业主厨房火灾，以英勇无畏的行动和突发事件应对处置能力守护了业主生命财产安全，赢得广泛赞誉。

2025年2月18日下午3点，桐城市山水龙城小区百翠苑15号楼4层一业主家中厨房熬制猪油时因人员离开不慎失火，火势迅速蔓延，浓烟充斥整个房间，情况万分危急。物业消防监控中心发现火情后，立即启动消防应急预案。保安主管吴建平率领保安员王桂佳、蒋泽春、胡永伍、方玉、姚志中携带灭火器、消防水带等灭火器材第一时间冲到失火现场，山水龙城社区杨书记、山水龙城小区物业管理处经理胡孝腾紧随其后赶赴现场指挥灭火。面对高温与浓烟，物业员工临危不惧，在杨书记和胡经理指挥下，物业员工分工协作，报119火警、切断电源气源、疏散邻近住户、精准扑灭火源，灭火仅用20余分钟，当消防救援队员到达时明火已经被彻底扑灭。 此次火情突发，物业冲锋在前，应对及时高效，最大限度降低了业主损失。 

火灾后，该业主多次提出宴请物业员工以表谢意，均被胡孝腾经理和物业员工们婉言谢绝。2月25日上午，该业主特意将一面印有“义务救火抢险 尽显物业担当”的锦旗送至山水龙城小区物业管理处办公室，动情表示：“多亏你们不顾危险及时救火，否则后果不堪设想！住在这样的小区，我们安心！”  

面对业主的赞誉，物业项目经理胡孝腾表示：“保护业主安全是我们的职责，感谢业主的信任。未来我们将继续全力筑牢‘安全墙’为业主护平安”。同时，物业也借此事件呼吁全体业主：居家需时刻绷紧“安全弦”，规范用火用电，定期检查燃气设备，共同营造平安社区。  

此次火情的成功处置，既展现了山水龙城小区物业管理处过硬的应急能力和“业主至上”的服务精神，也凸显了日常消防演练的重要性。天意物业公司将持续开展安全知识宣传、组织消防演习，携手业主共建安全、和谐的家园。