近期安庆城区呈现新冠肺炎疫情多点散发的严峻复杂形势，为降低社会面隐匿传播风险，安庆市采取相应管控措施。天意物业面对疫情骤然来袭，不畏艰难，全力以赴，主动担当作为，以实际行动诠释物业人的责任与担当，赢得广大业主的信任与支持,树立国有企业的品牌与形象。

天意物业隶属市住建局，在安庆市区物业服务范围涉及10个住宅小区，为约7000户2万余人提供物业服务。11月29日凌晨，国瑞花苑小区接到宜秀区疫情防控指挥部指令对2、4、6号楼5个单元进行封控，此后数天澜庭阳光、花好悦园、格林镇等多个小区10余个楼宇单元相继被封控。天意物业自接到第一个封控指令后，第一时间启动疫情防控应急预案，组织全体员工强化物业疫情防控工作，保障物业服务正常运行。

全员应征出战，坚守抗疫第一线。29日凌晨4点，城区各区间道路已封闭管理，跨区需要通行证进出。国瑞花苑项目负责人卢忠凯同志在赶往小区途中受阻，公司接报后迅速召开紧急会议，部署疫情防控工作、统筹安排疫情防控物资准备、物业日常服务保障工作。

会后立即与有关部门紧急协调为卢忠凯同志快速办理了第一张通行证。上午上班后公司派出专人前往相关部门和街道办事处为公司城区各住宅小区项目的物业员工迅速办理通行证约100张，使物业员工及时到达各自岗位，保障了疫情防控与日常服务“两不误”。天意人在这场无硝烟的战斗中，全员奋战在第一线，同心戮力，坚守岗位，履职尽责。在小区出入口管理上，特别是在封控的楼宇单元口增设保安岗位，全力做好人员进出管理和检查登记；在卫生保洁上，对封控单元、楼道大厅、电梯轿厢、垃圾桶周边进行重点保洁消杀，设立专用垃圾桶回收丢弃口罩，及时清运垃圾，保持干净整洁小区环境；在设施设备维护检查上，坚持每天一检，及时排查解决安全隐患，确保共用设施设备正常运行；在防控物资储备上，紧急购置口罩一万只、消毒液及酒精500瓶等，保护员工自身安全，保障疫情处置的需要。此外，天意物业在所服务的住宅小区内普遍建立微信群、宣传栏、广告屏、小喇叭，通过多种途径和方式向广大业主及时发布信息，宣传疫情防控政策和知识，引导广大业主科学防控，不信谣，不传谣，消除恐慌情绪,维护大局稳定。

封控不封心，隔离不隔爱。对天意物业提供物业服务的被封控的10多个楼宇单元内业主，天意人主动为业主们排忧解难，将各类生活用品、新鲜蔬菜及时送到业主手中，全力保障业主的日常生活。

惟其艰难方显担当，惟其笃行方显珍贵。天意物业面临连日来人手不足和寒潮来袭等诸多困难，全体员工放弃轮休，舍小家为大家，同心抗疫保服务，用实际行动为小区业主筑起一道坚实的“保护墙”，得到所在街道办事处、社居委和广大业主的一致好评。天意物业将继续笃行“业主至上”的服务理念，与街道社区一道同心戮力，共克时艰防控疫情，精心服务保障品质，让广大业主更加安心、舒心、放心！